Rujukan Laman

Baca Terma Kami Sebelum Membuka Akaun

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan thelotter di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai untuk semua pengguna MalaysiaPerlindungan data dipatuhiSokongan dalam Bahasa MelayuWilayah yang disokong sahaja

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Melindungi Hak Anda

thelotter Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat thelotter hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Bagi pengguna di Malaysia, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada peraturan yang dinyatakan dalam dokumen ini. Kami berhak meminda terma ini dari semasa ke

1
semasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sebarang pertikaian akan dirujuk mengikut bidang kuasa yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia. Kami bertindak balas dalam Bahasa Melayu dan masa respons biasanya dalam tempoh 24 jam.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat thelotter.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami akan membalas dengan penjelasan terperinci dalam masa dua hari bekerja.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami menyenaraikan soalan lazim tentang terma penggunaan, hak akaun dan prosedur pertikaian untuk pengguna Malaysia.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara thelotter Menguruskan Akaun Anda

Kami menerapkan piawaian keselamatan data yang ketat dalam semua operasi thelotter, khususnya untuk pengguna di wilayah yang disokong seperti Malaysia. Setiap butiran akaun disimpan menggunakan penyulitan semasa pemindahan dan penahanan data.

Perlindungan Data

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan secara selamat. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang ditetapkan dalam terma ini.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di thelotter. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang tersedia. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data akan dipadam mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pegawai Privasi

Kami mempunyai pegawai privasi yang khusus untuk menguruskan permintaan berkaitan data anda. Hubungi mereka secara terus melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian hubungi kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan, penghapusan atau salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Kami menyusun soalan lazim ini untuk membantu anda memahami hak anda sebagai pengguna thelotter di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Terma dan syarat kami adalah perjanjian undang-undang antara anda dan thelotter yang menetapkan hak, tanggungjawab dan peraturan penggunaan platform di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam akaun anda apabila terma dikemaskini. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Butiran tambahan tentang had transaksi dan masa pemprosesan tersenarai dalam bahagian pembayaran dokumen ini.

Log masuk ke akaun anda dan hantar permintaan melalui borang privasi data. Pasukan kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data ke e-mel berdaftar anda.

Kami berhak menutup atau menggantung akaun jika berlaku pelanggaran terma, namun kami akan memberikan notis terlebih dahulu kecuali dalam kes penipuan atau ancaman keselamatan yang memerlukan tindakan segera.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Pegawai kami akan menjelaskan mana-mana bahagian terma dalam Bahasa Melayu dan memastikan anda memahami hak serta kewajipan anda.

Terma ini ditadbir mengikut bidang kuasa yang berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi thelotter. Bagi pengguna Malaysia, pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Baca Terma Kami Sebelum Membuka Akaun

Tanya Kami Tentang Terma Anda

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara thelotter Menguruskan Akaun Anda

Perlindungan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat thelotter?

02 Bagaimana saya boleh mengetahui jika terma telah dikemaskini?

03 Adakah terma ini terpakai untuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah thelotter menutup akaun saya tanpa notis?

06 Di mana saya boleh mendapatkan penjelasan tentang klausa tertentu?

07 Apakah undang-undang yang mentadbir terma dan syarat ini?

Halaman Berkaitan