Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di thelotter, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami diurus dengan teliti dan disimpan dengan selamat.

Data dienkripsi dengan SSLAkses akaun dilindungiTiada penjualan data kepada pihak ketigaPermintaan padam boleh dikemukakanPolisi dikemas kini secara berkala
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
thelotter Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Kemukakan Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau ingin membuat aduan berkenaan cara kami menguruskan privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan dalam tempoh dua hingga lima hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan akses atau penghapusan rekod anda terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan privasi umum. Wakil kami boleh mengesahkan identiti anda dan merujuk kes yang lebih kompleks kepada pasukan perlindungan data kami.

Borang Aduan

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk mengemukakan isu privasi secara berstruktur. Setiap borang direkodkan dan dijawab oleh pasukan perlindungan data kami secara rasmi.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara thelotter Menguruskan Data Anda

Kami membina platform ini dengan perlindungan data sebagai asas, bukan tambahan kemudian. Setiap lapisan — dari pembayaran hingga log masuk — direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan dalam kawalan anda…

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semasa pemprosesan berlaku.

Keselamatan Akaun

Log masuk akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan sesi aktif. Kami memaklumkan anda melalui e-mel setiap kali terdapat log masuk dari peranti baharu.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kewangan. Selepas tempoh itu, data dihapus secara kekal dari sistem kami.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mengekalkan keutamaan log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran yang diluluskan seperti pemproses Touch 'n Go dan FPX, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Tiada data dijual kepada pemasang iklan.

Permintaan Akses dan Padam

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau meminta penghapusan akaun anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh lima hari bekerja.

Soalan Tentang Privasi Dan Data Anda

Kami menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan Dasar Privasi thelotter di bawah. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan sejarah transaksi. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran yang diluluskan untuk melengkapkan transaksi anda, atau apabila diwajibkan secara undang-undang oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh lima hari bekerja.

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara kekal dan tidak dapat dipulihkan.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan akaun pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui e-mel privasi kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi obligasi undang-undang sebelum penghapusan sepenuhnya dilakukan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa serta paparan. Anda boleh mematikan kuki pilihan melalui tetapan penyemak imbas anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi platform.

Kemukakan aduan terus kepada pasukan perlindungan data kami melalui e-mel privasi, sembang langsung atau borang aduan dalam akaun anda. Kami menyasarkan respons dalam tempoh dua hingga lima hari bekerja bagi setiap pertanyaan yang diterima.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami thelotter App Soalan Lazim Kempen